Politika privatnosti (Privacy Policy)
Dobrodošli!
Tvoja privatnost i sigurnost tvojih osobnih podataka iznimno su mi važni. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, štitimo i dijelimo tvoje podatke kada posjetiš našu web stranicu, upišeš se u naše tečajeve ili komuniciraš s nama.
Ova je Politika usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjuje se na sve korisnike (u daljnjem tekstu: "Polaznici" ili "Korisnici") naše platforme.
Voditelj obrade podataka (Data Controller) Za obradu tvojih osobnih podataka koji se odnose na marketinške aktivnosti (poput newslettera i oglasnih piksela), analitiku ponašanja na stranici te isporuku samog edukativnog sadržaja, odgovorna je:
Ime tvrtke / Obrta: Oš Kolač, Obrt za usluge, vl. Tea Mamut
Adresa sjedišta: Marjanski Put 26, 21000 Split, Hrvatska
Kontakt email: info@teamamut.com]
S obzirom na to da je naša platforma smještena na sustavu tvrtke Teachable, Inc., važno je napomenuti da za sve podatke vezane uz financijske transakcije, naplatu, procesiranje kreditnih kartica i upravljanje osnovnim korisničkim računom, Teachable djeluje kao samostalni Voditelj obrade (Data Controller) i Merchant of Record. Njihovu politiku obrade tih podataka možeš pročitati ovdje.
1. Koje podatke prikupljamo?
Kako bismo ti omogućili najbolje moguće iskustvo učenja, prikupljamo dvije vrste podataka:
A. Podaci koje nam izravno ustupaš:
Identifikacijski podaci: Ime i prezime, email adresa (prilikom izrade korisničkog računa, prijave na newsletter ili kupnje).
Podaci o komunikaciji: Poruke, upiti i emailovi koje nam pošalješ putem korisničke podrške ili objave unutar naše VIP zajednice.
B. Podaci koji se prikupljaju automatski (Tehnički podaci):
Kada posjetiš našu Školu, automatski prikupljamo određene tehničke informacije putem kolačića (cookies) i sličnih tehnologija. To uključuje tvoju IP adresu koja se automatski anonimizira prilikom analitičke obrade, tip preglednika, vrstu uređaja, stranice koje posjećuješ unutar naše platforme te podatke o tvom napretku u tečaju (npr. koje si videozapise pogledao/la)..
Napomena o financijskim podacima: Sva plaćanja na našoj platformi obrađuje tvrtka Teachable, Inc., koja djeluje kao Merchant of Record. Mi nemamo pristup brojevima tvojih kreditnih kartica niti sigurnosnim kodovima (CVV).
2. Kako koristimo tvoje podatke?
Tvoje osobne podatke koristimo isključivo u jasno definirane svrhe, oslanjajući se na zakonske osnove propisane GDPR-om:
Za isporuku tečaja (Izvršenje ugovora): Kako bismo ti kreirali korisnički račun, omogućili pristup video materijalima i pratili tvoj napredak.
Za korisničku podršku (Legitimni interes): Kako bismo brzo i efikasno odgovorili na tvoje upite i riješili eventualne tehničke poteškoće.
Za marketinšku komunikaciju (Privola): Ukoliko si se prijavio/la na naš newsletter, koristit ćemo tvoju email adresu za slanje korisnih recepata, savjeta i obavijesti o novim tečajevima. S ove liste možeš se odjaviti u bilo kojem trenutku klikom na gumb "Unsubscribe" na dnu svakog emaila.
Za poboljšanje korisničkog iskustva (Legitimni interes i Privola): Koristimo analitičke alate kako bismo razumjeli kako naši polaznici koriste platformu te kako bismo unaprijedili sadržaj i navigaciju.
3. Dijeljenje podataka i Alati trećih strana (Obrađivači podataka)
Tvoje osobne podatke nikada ne prodajemo, ne trgujemo njima niti ih iznajmljujemo trećim stranama.
Međutim, za normalno funkcioniranje platforme, analitiku, marketing i isporuku sadržaja, koristimo provjerene vanjske servise (Obrađivače podataka). Ovi servisi prikupljaju i obrađuju podatke u skladu sa svojim strogim politikama privatnosti. S obzirom na to da se neki od ovih servisa nalaze izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), prijenos podataka vrši se uz primjenu standardnih ugovornih klauzula (SCC) odobrenih od strane Europske komisije.
Na našoj stranici koristimo sljedeće alate:
Platforma i Hosting (Naplata i isporuka sadržaja):
Teachable: Platforma na kojoj je smještena naša Škola. Teachable obrađuje tvoje podatke za prijavu, naplatu i isporuku sadržaja.
Pravna osoba: Teachable, Inc., 470 Park Ave South, 6th Floor, New York, NY 10016, SAD.
Politika privatnosti: https://teachable.com/privacy-policy
Analitika i Praćenje ponašanja:
Google Analytics 4 (GA4) i Google Tag Manager: Ove alate koristimo za praćenje statistika posjeta i tehničko upravljanje oznakama na stranici. Napominjemo da GA4 prema zadanim postavkama automatski anonimizira tvoju IP adresu, tako da se ona ne pohranjuje niti povezuje s tvojim ostalim podacima.
Pravna osoba: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.
Politika privatnosti: https://policies.google.com/privacy
Hotjar: Alat koji koristimo za vizualizaciju načina na koji korisnici stupaju u interakciju s našom stranicom (toplinske karte klikova). Hotjar prikuplja podatke anonimno i ne bilježi unos lozinki ili osjetljivih podataka.
Pravna osoba: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta.
Politika privatnosti: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Email Marketing:
MailerLite: Servis koji koristimo za upravljanje email listama i slanje newslettera.
Pravna osoba: MailerLite Limited, Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Irska.
Politika privatnosti: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy
Mailchimp: Servis koji koristimo za email marketing i automatizaciju komunikacije.
Pravna osoba: Intuit Inc. (Mailchimp), 2700 Coast Ave, Mountain View, CA 94043, SAD.
Politika privatnosti: https://www.intuit.com/privacy/statement/
Oglašavanje i Marketinški Pikseli (Kolačići za praćenje): Kako bismo mjerili učinkovitost naših oglasnih kampanja i prikazivali ti relevantne oglase, koristimo sljedeće alate za praćenje (piksele). U svakom trenutku možeš blokirati ove piksele putem postavki kolačića (Cookie Banner) na našoj stranici:
Meta Pixel (Facebook i Instagram): Omogućuje nam praćenje konverzija i optimizaciju oglasa na Meta platformama.
Pravna osoba: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska.
Politika privatnosti: https://www.facebook.com/privacy/policy/
TikTok Pixel: Omogućuje nam analizu učinkovitosti naših kampanja na TikTok mreži.
Pravna osoba: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irska.
Politika privatnosti: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/
Pinterest Tag: Koristimo ga za praćenje aktivnosti korisnika koji dolaze putem Pinterest platforme.
Pravna osoba: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irska.
Politika privatnosti: https://policy.pinterest.com/hr/privacy-policy
LinkedIn Insight Tag: Alat za praćenje konverzija i analitiku profesionalne demografije, prvenstveno za naš B2B program.
Pravna osoba: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska.
Politika privatnosti: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
4. Tvoja prava (GDPR) Kao korisnik iz Europske unije, prema GDPR-u imaš sljedeća prava u vezi sa svojim osobnim podacima:
Pravo na pristup: Imaš pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o tebi.
Pravo na ispravak: Imaš pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje ("Pravo na zaborav"): Možeš zatražiti trajno brisanje svog korisničkog računa i osobnih podataka iz našeg sustava (osim onih koje smo zakonski dužni čuvati, npr. računi za porezne svrhe).
Pravo na ograničenje i prenosivost podataka: Imaš pravo tražiti ograničenje obrade tvojih podataka ili njihov prijenos drugom voditelju obrade u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
Pravo na prigovor i povlačenje privole: U bilo kojem trenutku možeš uložiti prigovor na obradu podataka u marketinške svrhe te povući svoju privolu za primanje newslettera ili praćenje putem kolačića.
Pravo na pritužbu nadzornom tijelu: Ako smatraš da obrada tvojih osobnih podataka krši GDPR, imaš pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka. U Republici Hrvatskoj to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Ako želiš iskoristiti bilo koje od svojih prava, molimo te da nas kontaktiraš putem našeg službenog emaila.
5. Sigurnost i Zadržavanje podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili tvoje osobne podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Tvoje podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha u koje su prikupljeni (npr. dok god imaš aktivan korisnički račun) ili koliko to od nas zahtijevaju porezni i računovodstveni zakoni.
6. Poveznice na web stranice trećih strana
Naša Škola može sadržavati poveznice na druge web stranice, alate ili partnere. Ne kontroliramo sadržaj niti poveznice koje se tamo pojavljuju i nismo odgovorni za prakse koje te stranice primjenjuju. Vaša interakcija na bilo kojoj drugoj web stranici podliježe vlastitim uvjetima i politikama te stranice.
7. Promjene ove Politike privatnosti
Zadržavamo pravo ažurirati ovu Politiku privatnosti u bilo kojem trenutku. Kada to učinimo, revidirat ćemo datum ažuriranja na dnu ove stranice. Potičemo te da povremeno provjeriš ovu stranicu kako bi bio/la informiran/a o tome kako štitimo podatke koje prikupljamo.
8. Prihvaćanje ovih uvjeta
Prijavom u našu Školu, kreiranjem računa ili korištenjem naše web stranice potvrđuješ da si pročitao/la, razumio/la i prihvatio/la ovu Politiku privatnosti. Ako se ne slažeš s ovom Politikom, molim te da ne koristiš našu Školu. Nastavak korištenja stranice nakon objave promjena smatrat će se prihvaćanjem istih.
Posljednje ažuriranje: 06.04.2026.
